PELLEGRINI EN CONFERENCIA: ESTA SEMANA, SEGURIDAD Y GESTIÓN
Del encuentro semanal que funcionarios municipales de Pellegrini mantienen con la prensa, en esta oportunidad, la Coordinadora de Gestión, Lucía Fernández Brasca, y el Director de Seguridad, Leandro Lucero, dialogaron sobre diversos temas como WhatsApp de reclamos a los servicios municipales, nuevo punto de monitoreo, indicadores de velocidad y mejoramiento de veredas.
Fernandez Brasca fue la encargada de iniciar la conferenciacon comentando sobre el nuevo número de WhatsApp ( 2392-615875 ) que ha sido habilitado a toda la comunidad para recibir reclamos, principalmente relacionados con los Servicios Públicos. Esta iniciativa tiene como objetivo principal agilizar el proceso de atención al ciudadano, brindándoles una plataforma de comunicación más accesible, fácil y rápida, lo que permitirá una comunicación fluida y transparente entre las partes involucradas. "Esta herramienta nos sirve para afianzarnos y para lograr un mayor seguimiento con los reclamos que veniamos teniendo", destacó Fernández Brasca, y continuó "es para aceitar este seguimiento, hacerlo mas efectivo y darle mayores respuestas a los vecinos". En el mismo orden, la Coordinadora de Gestión aseguró, "actualmente tenemos un 91% de los reclamos que ya han sido resueltos y otros quedan por resolver, pero seguimos afianzandonos en este camino para lograr trabajar de la manera más eficiente posible". Además de esta nueva forma de presentar reclamos, el 0800-666-0622 "Muni Ya", continúa activo para denuncias. Aquellos que prefieran utilizar esta vía tradicional de comunicación, pueden seguir llamando a este número y serán atendidos por el equipo de monitoreo capacitados para gestionar todo tipo de denuncias. Sobre esto Leandro Lucero manifestó "Esta gestión puso en funcionamiento el 0800 hace siete años atras cuando el municipio no tenia ningún medio de comunicación para reclamos o denuncias, los cambios de época y para ir ayornandonos, hace que hoy la Municipalidad tenga que poner un numero de whatsapp para recibir los reclamos y el 0800 sigue funcionando, pero para denuncias". Además, el Director de Inspección y Seguridad destacó que en el área de monitoreo, reciben llamadas y desde ahi dan respuesta a todos aquellos temas que deben resolverse al instante, trabajando en conjunto con inspectores de tránsito o la Comisaría Local. Por otro lado Leandro Lucero, afirmó "desde enero de 2022 y en enero de 2023 con la incorporación del nuevo número de reclamo, ah bajado significativamente el numero de llamados al 0800" y agregó "todavia seguimos recibiendo llamados de reclamos, desde el centro de monitoreo se deriva ese llamado al numero de reclamos y se le indica al vecino que llamó cual es el procedimiento". Asimismo la Dra. Lucía Fernández Brasca enfatizó "Tenemos que dejar en claro que la denuncia requiere una solución inmediata, mientras que el reclamo tiene que ver con servicios que presta el municipio, limpieza, animales, luminarias, entre otras" y remarcó "no es para llamadas, el mecanismo es a través de un mensaje de WhatsApp", y recalcó "es un mecanismo que estamos construyendo, estamos constantemente intentando mejorarlo, es importante que el vecino nos acompañle en este proceso y va a requerir modificaciones e irse ajustando a medida que vamos creciendo y que vamos recibiendo reclamos, eso nos va a permitir creciendo como gestión". Leandro Lucero habló también del sistema de monitoreo y sobre esto dijo que se han agregado tres nuevos puntos de monitoreo de circulo cerrado en el Municipio, uno en el ingreso a la localidad de De Bary y uno en la localidad de Bocayuva que está incorporado ya hace un tiempo. En otro orden de noticias, las autoridades municipales también están implementando medidas para mejorar la seguridad vial en nuestra ciudad. Se han instalado indicadores de velocidad en diferentes zonas que ayudan a reducir la velocidad de los vehículos y fomentar una conducción más segura. "El porcentual de personas que pasan a una velocidad no debida es muy baja", dijo Lucero. Estos i Es importante que los conductores estén atentos a la presencia de estos reductores de velocidad y respeten los límites establecidos. Estas medidas buscan promover una cultura de conducción responsable y garantizar la seguridad de todos los ciudadanos peatones en nuestras calles. "Los indicadores nunca fueron puestos para una forma recaudatoria, simplemente para trabajar en el mejoramiento del tránsito y cuidar a aquellos que andan caminando o en biccicleta". manifestó el Director de Seguridad. Por otro lado Lucero expresó que eestán analizando la posibilidad de incorporar más indicadores de velocidad, aunque reconoció quees dificil incorporar en que lugar si y en que lugar no poner estos indicadores, "no podemos distribuir de estos indicadores en cualquier lugar de la comunidad" destacó. Sobre el control de velocidadde la ruta 5, el funcionario aclaró que se está trabajando en los trámites correspondientes y luego de resolverlo, la municipalidad licitará la colocación de los cinemometros. En el final, la Coordinadora de Gestión, Dra. Lucía Fernandez Brasca dejó un mensaje al equipo de LA 100 que cumplió 32 años el pasado 14 de mayo, y recordó al periodista local Gabriel Di Nicola.
Texto: Avanti Pellegrini
